1994.9- 1998.7 国际金融 本科
2003.3- 2004.3 市场营销 国家邮政局组织 石家庄邮政学院授课的远程课程
2007.9- 2007.11 企业人力资源管理师(二级) 国家劳动与社会保障部

其他技能

英语 :CET-6 能与外籍客户做简单交流;
计算机：二级 掌握Office 办公软件POWEROINT、PHOTOSHOP等，熟练制作幻灯等材料。

相关培训经历
2006.2- 2006.3 企业形象设计
培训地点：北京
由中日CI 业界名人、品牌金奖获得者、清华大学教授、联通、日本川崎等知名品牌管理者天大公司总裁励忠发主讲。主要内容为企业形象战略、企业经营理念和方针中的形象战略、创建有特色的经营方式、形象引领品牌、CI （企业形象）的导入,VI(企业视觉形象识别）、 BI(企业行为准则）、 MI(企业经营理念识别系统）的建设。 通过此次学习，建立起系统的企业形象建设工作概念，汲取丰富经验。

2006.12-2006.12 品牌建设实践
培训地点：北戴河
由第四届策划大会年度优秀策划人，旅日十七年国内知名广告人刘欣授课。品牌建设实践：品牌传播方式构建、品牌符号选用、品牌定位、品牌维护、媒介应用等。

2007.4-2007.4
培训地点:北京
培训地点：北京
由中央电视台广告部分时段代理公司国安广告媒介总监谢志明主讲,主要媒介预算制定,媒介选用方法,广告投放投资回报率预估,媒体效应评估及广告片制作实操.

2006年06月 狼型营销—如何打造高效营销团队
2006年 营销管理培训 市场营销理论与实践提升,市场规划布局,品牌管理,促销活动策划及过程监控,通过全国高级营销资格认证.
2005年07月-2005年07月 《成就优秀客户经理 》
2004.12- 2004.12 ISO9000质量管理体系培训
培训内容 ISO9000内容，认证标准，企业质量管理体系建设。

市场部工作工作内容

1. 企业战略规划制定,年度报告总结计划撰写,阶段性市场分析;
2. 营销体系的构建、激励体系的设计与实施；
3. 建立并完善公司市场营销策略；
4. 进行市场分析与决策，组织项目跟进；
5. 企业形象品牌建设，负责EMS品牌在厦门客户群体中的宣传；
6. 组织制定各阶段企划促销方案；
7. 大项目开发的组织实施；
8 负责28位客户经理的日常培训规划及实施工作。

工作概要：
拥有丰富的团队建设与管理经验,丰富的销售组织模式策划,系统的销售团队组织模式制度制定,市场分析规划,销售业绩追踪及培训经验,日常负责全局二十九名客户经理团队的管理与辅导 ,参与制订的营销管理激励体系得到国家邮政局的肯定并在全国推广;曾成功策划并实施EMS多项重大项目(涵括月用邮40万元,20万元,10万元以上重要客户多家,行业涉及三资企业,银行,外贸公司,开发客户年创收800万以上),在国际网络服务与国际竞争对手略有差距情况下为企业开发自身优势、创造发展空间。
客户服务管理方面:负责客户管理工作期间,负责数千客户档案系统的数据库建设工作规划,客户日常公关活动策划(组织客户中秋金门海上赏月品茗\高尔夫球赛等活动),客户关系危机处理,对大客户关系进行直接维护,丰富的客户关系管理与关系危机处理经验,所服务的厦门区域被评为EMS全国大客户服务示范基地。

98年3月—2000年4月

公司名称： 厦门联涛实业有限公司
公司信息： 原省政府第八办公室下属企业，机电产品、汽车配件、服装、农产品、建筑材料出口贸易及
服装制造实体。
服务时间： 1998.3—2000.4
所属部门： 行政部
职 位： 行政部人力资源专员/进出口业务员
公司名称： 厦门联涛实业有限公司
所属行业： 进出口企业
主要职责：
行政工作概述：
1. 依据公司战略制订组织人力资源规划，并监督各项计划的实施；
2. 依据劳动法律法规及时修订公司人事相关制度；
3. 制定薪酬福利政策与制度，组织实施公司员工绩效考核，建立绩效评价体系；
4. 制定人员招聘计划，维护各类招聘渠道，建立和完善公司的人才选拔体系和招聘流程
5. 策划员工职业生涯规划，为员工提供良好的发展空间；
6. 负责公司培训体系的规划、建设、组织和管理；
企业品牌形象建立

进出口业务工作概述：
进出口业务,负责处理意大利拥有百家连锁的知名品牌IMAP服装订单,对日进出口海鲜、农产品、汽车机械产品及配件的进出口工作,熟悉进出口业务处理与国际结算流程,熟练应用英文商贸书信写作